安くて手続きも簡単に海外からの商品をネットで買えることは、本当にありがたいことです。
そんなプチプラ生活を実現できる海外通販サイトとして話題になっている「TEMU」をご存じでしょうか？
2023年7月から日本からも利用できるようになったばかりで、もしかしたらあまり知られていないかもしれません。
実は私も最近まで知らなかったのですが、サイトを見てみると価格だけでなく、品揃えも豊富で、私が海外通販で探していた商品がかなり豊富に取り揃えてあったのです！
とは言え、やはり海外の通販サイトというと「本当に届くの？」「危ないサイトじゃないの？」といった怪しいレビューや不安がつきまとうものです。
そこで今回は「TEMU」についてのユーザーの口コミをご紹介しながら、その安全性を確認しつつ、それらの不安や疑問をまとめて解決するために、私自身が「TEMU」を実際に利用してみました！
購入前の不安点から、商品の品質、配送時間、「TEMU」でのお買いもので私が気になった点、不安を解消していった点をお伝えしていきたいと思います。ぜひ、ご覧ください。
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Temuとは？
Temuの読み方は？
はじめに疑問に思ったのですが、Temuは何と読むのでしょうか？他の方のサイトを見てみると「ティームー」だったり「テム」だったり。
そこでTemuのカスタマーサービスに聞いてみました。
正式な読み方は「ティム」だそうです。そして、日本での読み方も「ティームー」または「ティム」になるそうです。
でも日本人は「TEMU」はローマ字読みで「テム」って読みますよね、はじめから「ティームー」と読む人はいないと思います。
なので、どこの国の言語圏の人が読むかによって、読み方が変わるということだと思います。
日本語圏の人が読むと「テム」だし、英語圏の人が読むと「ティム」または「ティームー」になるのではないでしょうか。
余談ですが「TEMU」と「Temu」どちらの表記が正しいのかも聞いてみました。
たしかに、ウェブサイトでみると「Temu」ですが、アプリでは「TEMU」と表記されているので不思議だなぁとおもっていました。
まぁ、どちらでもOKのようです。
Temuはどこの国？
では次にTemuはどこの国のサイトなのでしょうか？
以下は日本経済新聞からの引用です。
Temuは、中国発の電子商取引（EC）アプリです。
低価格が売りで、北米や欧州など世界十数国で利用者を増やしています。
2022年秋に米国で事業を始め、若者を中心に利用者が増えた。米調査会社センサータワーのデータによると、23年1～3月のスマートフォンのアプリダウンロード数は米国とカナダで1位だった。
新興企業情報を提供する36Krによると、23年7月時点でドイツやフランス、オーストラリアなどを含む世界十数か国に販売網を広げている。
引用元：日本経済新聞公式HP
Temuは中国のサイトですが、TikTok（ティックトック）やSHEIN（シーイン）と同様に、本社を中国以外の欧州にして、2023年より企業課税が緩いアイルランドに本社を移したとのことです。
えっアイルランド？！どういうこと？！と思ってこちらも聞いてみました。
やはりアイルランドのようです。課税の関係もあるようですし…Temuはどこの国なの？の答えはちょっと難しいですね。
しかし、Temuのアプリダウンロード数はアメリカとカナダで1位をとるほど人気のようです。
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TEMUは危険なの？口コミから探るメリットとデメリット
次に、実際のユーザーの口コミをもとに、Temuのメリットとデメリットをまとめました。
TEMUの口コミに見る商品の安さと到着までの時間
値段が凄く安いです。最初は少し心配しましたが、中国からなので日数は10日くらいかかりますが、予定日より遅れたことはないです。もし遅れても割引が受けられます。
似たような海外からの輸入系アプリはありますが、こちらのアプリは他のアプリより注文から到着まで1週間ほどなので助かります！最低決済金額が￥1400というのもありますが、全体的に商品は安いし一つ一つに送料がかからないのも魅力的。
激安な上に送料無料で、商品到着までのサポートもとてもしっかりしていました。 注文から到着までおよそ5日程でしたが、海外からの発送と言う事を考えると、他のショッピングサイトと比べて遥かに早いのではないかと思います。
情報を抜かれるとか言われてるけど、googleやAmazonの方がもっと抜かれてると思うので気にしてないです。 商品の質はAmazonで購入するのとあまり大差は無いです。 返品したい時もスムーズにできるし、服を買う時も自分の体のサイズを入力すると推奨サイズを教えてくれるし、今のところ不満は無いです。 ひとつ不満をあげるとしたら、Amazon慣れしてるので、配送に1週間程掛かるのが待ち遠しく思います。 海外からの発送なので仕方ないですけど どんな商品があるかずーっとスマホ眺めてるので時間を忘れます。 それぐらい魅力はあります
引用元：GooglePlay
多くのユーザーが、価格の割に商品の品質が良いと感じています。しかし、時には品質が期待に満たない場合もあるようです。また、配送に関しては、一部の商品が予想よりも早く届く一方で、遅れることもあるとの声がありました。つまり、配送時間は一定ではないようです。
TEMUの返品・返金体験談を口コミからチェック
中国の運営との事で心配でしたが、思っていたより発送が早く到着も平均で5～10日程度で到着しています。 商品も安く、送料も無料でとても良いと思いました。ただ、中国生産品なので商品によっては作りが荒い物もありますので、家具家電、高額品は少し慎重に買った方が良いとは思います。ですが、返品返金がしっかりしていますで破損や内容物の不足等があった場合は返金依頼が行えます。基本的には返品不要の返金処理が多いようです。また、購入後に価格が変動し購入時より安くなった場合一定の期間内であれば価格調整として差額の返金も依頼可能です。
初回割引でお得に購入したが違う商品が届いた。返金対応は早いし、サポートセンターのやりとりはスムーズで良かったので、★3です。
返品に誠実な対応が思った以上によかったです。交換の品物が届いた時、サービスの綿製品の手提げ袋を頂きました。びっくりしましたが、心使いに感心しました。
引用元：GooglePlay
返品や返金の口コミでは、返品や返金のプロセスがスムーズだったとの意見が多かったです。
TEMUを利用するユーザーの一般的な口コミは？
到着品が破損してるとか言ってる人いますけど、海外ショッピングサイトでは良くあることなので、ワレモノや高額商品を避けるのは当たり前での事です。ただでさえ日本で買う値段よりも半値以下なのにクーポンを使うと更にそこから4割の値引きが入り、訳が分からないほど安くなります。ちなみに在庫は自社で一括管理しているので、かなり在庫少なめです。お気に入り機能も無く、カートに入れておくと直ぐに売り切れるので、迷ったら即購入がいいです。 自社在庫なので商品の種類や在庫は少ないですが、アリエクでありがちな発送されないトラブルはありませんでした。
Temuは、とにかく良心的で返品もスムーズに出来て、商品も値段の割にしっかりしてて物も良いです。 他の海外アプリのお店は商品は貧相で生地も薄く写真と全然違うし、返品は購入者側の都合では一切受け付けくれなくて結局泣き寝入りさせられました。 Temuは20回以上利用させてもらってます。
当たりハズレは確かにあります。 ハズレの口コミ書くと問題ありましたか？と出て返品するを選ぶと1度の注文で1つ返品(と言っても送り返さないで良い)出来ます。 送料も1400円買うと無料です。 安い指輪やピアス(200円代)は出来も良く、付けて仕事行ってもみんな騙されますよ(笑) 楽天の中国版みたいで色々なショップが集まってます。 粗悪な品物売ってる店はすぐ排除されます。 到着は長くて6日くらい、10日はかかりません。 佐川かヤマトで国内に入ると発送番号で追跡出来ます。 対応も良いし何度も購入してます。
引用元：GooglePlay
総合的に見ると、多くのユーザーがTemuに対してポジティブな評価をしています。梱包が雑という意見もありましたが、商品が届かなかったというレビューはありませんでした。そして価格の安さと品揃えの豊富さは高く評価されているようです。しかし、品質や配送の面で不満を持つ声もあるため、これらは改善の余地がありそうですね。
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TEMUは安すぎる？安さの秘密は？
正直、私もTemuの公式サイトをみておどろきました。
とにかく安いのです。Amazonとほぼ同じ商品が物によっては激安なのです。
どうしてTemuはこんなに安いのでしょうか？
まず公式サイトに書いてあったのがこちらです⇩
Temuは、顧客とコスト効率の高い生産者を直接結びつけ、競争力のある価格の商品を提供します。複数の中間業者を排除し、工場から消費者に直接出荷することで、顧客は元からの卸売価格の恩恵を受けることができます。
引用元：Temu公式サイト
工場から直接私たちの元に届くから低コストということのようです。さらにカスタマーセンターに聞いてみました⇩
卸売価格で販売しているためとのことです。
どちらにしても、安く購入できることはありがたいことですね。
次にTemuでのお買い物のコツをまとめました。
TEMUでの買い物のコツと注意点
Temuでは、価格が安いことが非常に魅力的ですが、商品の詳細をしっかり確認することが大切です。
商品のレビューや評価をチェックし、品質やサイズについての情報を得ることが重要です。
Temuには目を疑うほどのレビュー件数があります。
たぶん、Temuで購入した世界中の人のレビューが記載してあるのだと思います。
日本語翻訳がたどたどしいところはありますが、やはり購入した人の意見というのは一番参考になります。
また、配送時間が長くなることを理解し、余裕を持って注文することも大事ですよ。
TEMUの最新キャンペーン・クーポン情報の活用方法
次に、Temuのキャンペーンやクーポンについてです。
Temuでは定期的に魅力的なキャンペーンやクーポンが提供されています。これらを活用することで、さらにお得に買い物ができます。
アプリや公式サイトをこまめにチェックし、お得な情報を見逃さないようにしましょう。
通常は送料がかかりますが、私が注文した時はクリスマスキャンペーン中で、送料が無料でした。
TEMUでの支払い手段選択：クレジットカード、PayPal、コンビニ払い
次に、支払い方法についてです。
Temuでは、クレジットカード、PayPal、そしてコンビニ支払いが可能です。
海外サイトということで不安なかたは、コンビニ払いが便利です。
私もコンビニ払い(めっちゃ簡単)を利用しています。
TEMUカスタマーサポートについて
最後にTemuカスタマーサポートについてです。
わからないことがあれば日本語で質問できますし、答えも日本語で返信されます。
質問して1分以内に返信がありますし、長い時は「しばらくお待ちください」のメッセージが表示され、5分以内には返信がありました。
チャット窓口は24時間対応なので、Temuに関して不安なことがあれば尋ねてみてください。
私はめちゃめちゃ質問しています。
チャットは24時間対応
公式サイトから、Temuホーム画面のサポート→Temuとチャットからチャット画面に行くことができます。
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TEMUに関するQ＆A
Temuは関税はかかるの？
Temuは関税が一切かからない
これは衝撃です！
海外サイトから購入する時って関税がかかりますよね？アメリカAmazonやマイプロテインでも関税がかかるので16,666円以下に抑えて買い物するようにしています。
では、Temuはどうなのか、カスタマーセンターに聞いてみました。
さらに質問です。
関税はTemu側で負担してくれるそうです！
Temuの送料は？
Temuは送料無料(キャンペーン中)
次に送料について聞いてみました。
今はキャンペーン中なので送料が無料。この機会に購入したいですね！
Temuどのくらいで届く？
私の場合5日
私が注文した履歴を参考にすると、12月10日の夜、衝動を抑えきれずに商品を購入、コンビニ決済にしたので深夜2時にコンビニに行き(徒歩5分)、ロッピーで支払い。商品が到着したのが12月15日でした。
海外サイトではめちゃめちゃ早いのではないでしょうか！
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まとめ：TEMUは危ない？安全性について
Temuを実際に利用してみて、私は危ないと感じませんでした。
商品も1週間以内には届きますし、返品・返金も対応してくれます。
カード情報を登録したくないという人は、コンビニ払いを選択することで、カード情報を登録せずに買い物をすることができます。
そして、不安なことがあれば、カスタマーセンターに聞けば答えてくれます。
このブログを通じてTemuの魅力をたっぷりとご紹介してきましたが、実際に試してみる価値は十分にあると思いませんか？
⇩こちらでは、商品を購入する手順を紹介しています。
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