auスマートパスプレミアムの解約方法を画像付きで解説
アプリから解約する方法
auスマートパスプレミアムのアプリを開き、画面左上の『三』マークをタップします。
下にスクロールし、一番下の『ヘルプ』をタップします。
下にスクロールし、一番下の『退会』をタップします。
退会時のご注意を読みながら下にスクロールして『退会する』をタップします。
画面を下にスクロールし、『退会する』をタップしたら解約完了！
公式サイトから解約する方法
auスマートパスプレミアムの公式サイトから解約する方法は、アプリの手順とほとんど変わりません。
電話で解約する方法
分からないことがあれば、電話で相談しながら解約することができますよ。
auスマートパスプレミアムを電話で解約する場合
・au回線の場合
157（無料）
・au以外の携帯電話、一般電話
0077-7075（無料）
・上記番号がご利用になれない場合
0120-174-077
総合案内
年中無休(9:00～20:00)
音声ガイダンスは24時間利用可能
auスマートパスプレミアムが解約できているかを確認する方法
auスマートパスプレミアムが解約できているか確認する方法は、以下の手順のとおりです。
『My au』にログイン
下にスクロールし、『ご契約情報』の『エンタメ』をタップ
『auスマートパスプレミアム』の横に『ご利用中』の表示がなければ解約済みです。
解約できていない原因としては、下記の原因が考えられます。
通信環境が悪い
回線やサーバーなどのトラブル
メンテナンス中
分からないようであれば、電話で解約手続きを行ってくださいネ。
auスマートパスプレミアムを解約するタイミングは？
30日間の無料お試しならば、期間終了日のギリギリまで利用した方がお得です。
しかし、いざ解約を行おうとした際に、公式サイトの不具合などで解約手続きが行えないケースもあるため、次回の料金が発生する２、３日前に余裕を持って手続きを行うのがベストなタイミングです。
急な通信回線のトラブルや、公式サイトのメンテナンスなどをふまえて、余裕をもって解約手続きを行うようにしましょう。
まとめ
解約を行う場合は、アプリや公式サイトであれば1分ほどで解約手続きができます。
auスマートプレミアムパスを解約した場合、動画の見放題や音楽聴き放題などといったエンタメ特典のサービスが利用できなくなりますので、ご注意ください。
アナタにぴったりのおトクが見つかる。【au スマートパス】
最後までご覧いただきありがとうございました。